동아제약 (이하 '회사'라고 합니다.)은 고객의 개인정보보호를 위하여 「개인정보보호법」을 준수하고 있습니다.

이에, 「개인정보보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련된 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다

01. 개인정보의 처리 목적, 수집항목, 보유 및 이용기간

1. ① 회사가 보유하고 있는 개인정보의 처리목적, 보유기간, 처리하는 개인정보의 항목은 다음과 같습니다.
2. ② 있는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. ③ 회원ID의 경우 주문데이터 구분을 위해 보존이 되며 탈퇴한 ID는 동일 ID로 재가입 제한이 됩니다.
2. ④ (모바일 포함) 서비스 이용 시 이용자 확인, 서비스 제공 및 부정 이용 방지 등을 위하여 단말기에 관한 정보(단말기 모델, 운영체제 정보, 브라우저 정보 등)가 수집될 수 있으며, 모바일 서비스 경우 PUSH서비스 제공(고객이 동의한 경우에 한함), 어플리케이션 버전 업그레이드 등의 모바일 서비스 특성에 따른 서비스 제공을 위하여 이동통신사 정보가 추가적으로 수집 및 이용될 수 있습니다
3. ⑤ 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
   
   

   보존 항목	보존 근거	보존 기간
   계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률	5년
   대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록		5년
   소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록		3년
   표시/광고에 관한 기록		6개월
   세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류	국세기본법	5년
   서비스 방문 기록	통신비밀보호법	3개월

02. 개인정보의 제3자 제공

1. ① 회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리합니다.
2. ② 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하려는 경우 동의를 얻어 제공할 수 있습니다. 다만, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
3. ③ 개인정보의 제3자 제공에 대한 동의를 거부하는 경우에도 기본 서비스를 이용할 수 있으나, 제3자 제공에 기반한 서비스의 이용 및 제공이 제한될 수 있습니다.

03. 개인정보의 처리위탁

1. ① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다
2. 개인정보 처리위탁을 받는 수탁시와 그 업무내용 상세보기 ▶
3. ② 회사는 기본적으로 재위탁을 제한하나, 일부 서비스 이행을 위하여 재위탁하고 있습니다
4. 개인정보 처리 재위탁을 받는 재수탁사와 그 업무내용 상세보기 ▶
5. ③ 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
6. ④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다

04. 개인정보의 파기

1. ① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
3. ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
   1. 파기절차
      회사는 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다.
      회사는 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)를 선정하고, 개인정보위의 개인정보보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)를 파기합니다.
   2. 파기방법
      회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

05. 정보주체 및 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법

정보주체는 개인정보보호법에 따라 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등의 요구(이하 ‘열람 등 요구’)를 할 수 있습니다.

1. ① 정보주체는 「개인정보 보호법」에 따라 아래의 권리가 부여됩니다.
   1. 개인정보 열람 및 오류 개인정보의 정정·삭제 요구권 (개인정보 보호법 제35조, 개인정보 보호법 제36조)
      정보주체는 회사에 대해 언제든지 자신이 개인정보에 대하여 열람을 청구할 수 있으며 본인정보가 사실과 다른 경우에는 정정을 요구할 수 있습니다. 회사와의 상거래 종료 후 법령에서 정한 기간이 경과 시 회사가 보유한 본인 정보의 파기를 요구할 수 있습니다
   2. 열람 요구 제한 및 거절 (개인정보 보호법 제35조)
      개인정보 보호법 제35조 4항에 해당하는 경우에는 열람의 제한 및 거절이 될 수 있습니다.
   3. 개인정보 이용 제공 사실 통보 요구권 (개인정보 보호법 제17조)
      정보주체에 관한 개인정보를 이용·제공한 경우 이용·제공 현황을 통보해줄 것을 요구할 수 있습니다
   4. 개인정보 처리 정지 요구권 (개인정보 보호법 제37조)
      정보주체에 관한 개인정보를 처리정지 요구를 할 수 있으나, 필수적 정보에 대한 수집한 개인정보는 계약의 체결 및 이행을 위하여 필수적이므로 정지 요구가 불가능하며, 마케팅 활용 등의 목적으로 수집된 선택적 개인정보에 대해서는 정지 요구할 수 있습니다.
2. ② 권리행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
   1. “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2023-12호)” 별지 제8호 서식에 따른 개인정보 열람 요구서 제출
3. ③ 대리인을 통해서 권리를 행사할 경우 추가로 아래 서류를 제출 후 권리행사가 가능 합니다.
   1. “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2023-12호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장 제출
   2. 정보주체와 대리인 사이의 대리관계를 증명할 수 있는 서면(주민등록등본, 가족관계증명서 등) 제출
4. ④ 정보주체가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우 회사는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공 등 처리하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 이미 처리한 경우에는 정정 처리결과가 지체없이 반영되도록 조치하겠습니다.

06. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
2. 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
3. 3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

07. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

1. ① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
2. ② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
   1. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
   2. 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.

      ※  쿠키 허용/차단 방법

      구분	경로
      Microsoft Edge	웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘···’ 표시 선택 >새 InPrivate 창 (단축키: Ctrl+Shift+N)
      Google Chrome	1) 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시 선택 >새 InPrivate 창 (단축키: Ctrl+Shift+N) 2) 모바일 브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시 선택 > 새 시크릿 탭
      Safari	모바일 기기 설정 > 앱 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
      삼성 인터넷	모바일 브라우저 아래쪽 ‘탭’ 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작

   3. 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
      
      

08. 행태정보의 수집·이용 및 거부에 관한 사항

1. ① 회사는 다음과 같이 온라인 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.
2. ② 행태정보란 웹 사이트 방문 이력, 앱 사용 이력, 구매 및 검색 이력 등 이용자의 관심, 흥미, 기호 및 성향 등을 파악하고 분석할 수 있는 온라인상의 이용자 활동정보를 말합니다.

1. ③ 회사는 이용자가 웹·앱을 방문하거나 이용하는 경우, 효과적인 서비스 이용과 광고 및 마케팅을 위해 제3자 쿠키 및 광고식별자 등을 자동 수집 장치를 통해 제3자가 수집해가도록 허용하고 있습니다.

[웹 브라우저]

1. ④ 이용자 통제권 행사방법
   - Google Analytics 차단 방법: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

[웹브라우저 맞춤형 광고 차단/허용]

[모바일 브라우저 맞춤형 광고 차단/허용]

09. 개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람청구를 접수 처리하는 부서

1. ① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
   1. 개인정보 보호책임자
   2. 책임자 : 정민 실장(CPO)
   3. 부서 : 경영기획실
   4. 문의 : 080-920-1111/ dapmall@donga.co.kr
   1. 개인정보 열람 청구 접수 처리 부서 및 담당자
   2. 담당자 : 김현석 수석
   3. 부서 : OTC전략팀
   4. 문의 : 080-920-1111/ dapmall@donga.co.kr
2. ② 정보주체는 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

10. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.